[RT4] Problème d'allumage / écran noir !

[david84]

Bonjour à tous.

J'ai fortement besoin de vos lumières, je rencontre un souci avec le système RT4 de la 308 féline acheté d'occasion en Mars, il m'arrive plusieurs fois au démarrage que le système ne s'allume pas et ne redémarre qu'au bout de 20 à 30 minutes !!! :
- GPS écran totalement noir et ne fonctionne pas
- Autoradio ne fonctionneme pas
- Radar de recul ne fonctionne pas
- téléphone non plus
- voyant orange s'allume au-dessus du bouton SOS

Vous trouverez une photo en fin de post que j'ai montré au service atelier de peugeot pour prouver que ça ne marche pas

J'ai ammené la 308 chez Peugeot, ils n'ont rien trouvé d'anormale en la branchant au PC, aucun défaut! il ne veulent rien faire et ma garantie se termine le 16 janvier 2011. J'ai peur qu'il trouvent enfin une panne du système après la garantie constructeur de 2 ans et que je sois obligé de payé un nouveau RT4 après le 16/1/2010 (A 2600 euros, ça fait mal!)

Avez-vous déjà rencontré ce souci? si oui, pouvez-vous me donner une solution et un moyen de pression sur Peugeot?

Pour info, la 308 a donc moins de 2 ans et à peine 26000km

Merci d'avance

Cordialement

David

photo du RT4 hors fonction

[Storme]

Bonjour,

Pour ce qui est technique, je laisserez les "experts" du forum te répondre.

Par contre, pour ce qui est de la prise en charge sous garantie, garde les traces écrites de ou des ordres de réparation.

Ton problèmes ayant était signalez pendant la période de garantie, si après coup, on te dit ok, on a trouvez la panne, mais hélas votre véhicule n'est plus sous garantie, tu aura des preuves

D'autres part, ton concessionnaire est soumis a une obligation de résultat, et non pas de moyen

Il ne faut absolument rien lâchez, vu le tarif de la bête (écran ou RT4)

Bon courage.

PS : le témoin orange allumez prouve bien que le système a ce moment précis et bien en panne, garde ces photos très précieusement., et au pire, change de crémerie, bien souvent ca résous pas mal de problèmes.

[david84]

Merci pour ta réponse et j'attend vivement d'autres nouvelles, surtout sur la technique

[Sab]

Il me semble avoir lu sur un autre forum le même cas que toi jusqu' au moment ou plus rien ne marchait. Pour résumer il a pu faire changer son disque-dur sous garantie (je crois) et depuis son RT4 marche nickel.

[david84]

Merci pour l'info

[joseandco]

J'ai le même problème depuis l'achat en occasion de ma 308 Féline du 11/2008 chez peugeot en novembre dernier.
La panne s'est manifestée très rapidement : écran noir au démarrage et voyant orange allumé au dessus du bouton sos.
J'ai donc signalé à mon concessionnaire le problème.
Après plusieurs passage en concession, les mises à jour, logiciel, système.... et multiples passages à la concession j'ai obtenu début septembre donc presque un an après la date d'achat (novembre 2009) le remplacement du RT4.
Il m'ont donc démonté le RT4 puis l'on envoyé pour un échange standard (d'après mon garagiste).
Mi octobre (1 mois et 1/2 sans autoradio) je retourne en concession car il ont reçu le nouveau RT4 "tout neuf". Sur le papier avec le "nouveau RT4" il y a le rapport d'expertise : disque dur HS sur l'ancien.
Bref je reprends ma voiture, dans l'autoradio toutes mes préférences sont encore enregistées donc un peu bizzare quand même juste le jukebox de vide.....
1 semaine après un beau matin rebelote .....
Problème toujours pas résolu..... et en plus maitenant quand le RT4 marche j'ai des bugs, genre le GPS "perd la connexion" et sa stoppe le lecteur CD 2 ou 3 secondes.
Je suis en attente de nouvelles de ma concession depuis 10 jours, ma garantie se termine le 25 novembre 2010 ......
Si j'ai des nouvelles je les posterai ici ....

[david84]

ok, merci pour l'info, je vais en faire autant au fur et à mesure de l'évolution du problême, et en effet, d'autre personnes ont eu le même probleme (vu sur d'autre forum, la résolution a toujours été la même : CHANGEMENT DU DISQUE DUR!!! Une simple réparation ne suffit apparemment pas.
Bonne chance avec ton concessionnaire.

[denis13850]

Bonjour,

J'ai lu sur le forum qu'une personne avait rencontré le même problème que moi sur sa 308 féline. Je souhaiterai savoir si joseandco ou une autre personne ayant eu la même panne aurait une réponse à me donner.
A savoir :
- GPS écran totalement noir et ne fonctionne pas
- Autoradio ne fonctionne pas
- Radar de recul ne fonctionne pas
- téléphone non plus
- voyant orange s'allume au-dessus du bouton SOS

L'autoradio fonctionne pendant quelques secondes mais impossible de monter ou descendre le son. Impossible également de l'éteindre. Ensuite une alarme sonne et l'écran devient tout noir.
La panne reviens, même sans le contact et ce environ toutes les 50 secondes.

Je dois débrancher la batterie à chaque arrêt prolongé de peur que la batterie se décharge.

Le véhicule n'étant plus garantie, je commence à me faire du mauvais sang

[kariolys]

Bonsoir

il y est de grandes chances que le disque dur soit HS

je répare ce produit, si un jour tu as besoin, n'hésite pas à me contacter

[forest]

Professionnel à son compte, si cela n'a pas changé.
Professionnel de l'électronique embarqué (au moins) (NG4 dans 207, changement faisceaux pour adaptation nouveau poste...)

[kariolys]

Bonjour

je suis à mon compte et la prestation est suivie d'une garantie avec facture.

J'ai de la pièces RT4 en stock afin de permettre aux gens une réparation et éviter de tout changer à des prix exorbitants.

[Sab]

Bonjour Kariolys,

Je trouve incroyable ces problèmes de HDD car ce n'est pas la première fois que je lis le cas sur différents forums. A se demander si il ne va pas y avoir une hécatombe dans l'avenir.
Ma question est la suivante: remets-tu la même marque/modèle ?

[kariolys]

je remets du toshiba qui semble plus solide que l'hitachi

[carmelo]

Bonjour, Kariolys

J,ai le meme probleme sur ma 308 CC ecran noir plus rien ne fontionne .
peut tu m,aider merci carmelo

[Nico308sw]

Bonjour à tous j'ai mon disque dur hs sur ma 308 sw de 2008 équipée d'un rt4 et j'aurait souhaité savoir si vous saviez ou je pourrais en acheter un d'occasion ou le faire réparer à moindre coût car en garage ils m'en demande 600 euro
Merci d'avance

[Skarabee]

Pour ce genre d'utilisation, il faut un disque spécial pour appareil embarqué, c'est à dire qui résiste aux chocs et vibrations, différence de température, etc...

Le choix d'un disque SSD est intéressant, mais pas standard sur Peugeot, mais cela a déjà été fait.

[richardV]

attention, le disque est en connectique IDE, donc incompatible avec un ide à moins que le système puisse être "bricolé" avec une interface ide/sata,

[Skarabee]

Il existe des interface SATA/IDE.

[teixeira]

Bonjour
j'ai une 308 1ere mise en circulation en février 2013 et mon autoradio/gps ne fonctionne plus, écran noir, plus aucun son gps/radar de recul, etc..... L'écran est escamotable. J'ai tenté un reset (1/3/5) mais rien ni fait si ce n'est qu'il ne se levait plus et que maintenant en mettant le contact il se lève mais reste noir. En parcourant les forums je vois des pb de disque dur mais puis je moi même le changer, merci de votre aide