308 Féline THP 175 full options SnorkY

[SnorkY]

Bonsoir,
J'ai récupéré la voiture ce matin.

Pour information, j'ai exceptionnellement laissé la Dashcam à l'intérieur, chose que je ne fais pas habituellement. Et bien je n'ai pas été déçu et vous allez voir pourquoi !!

Avant tout, coté niveau d'huile RAS. Il semblerait que le capteur soit défectueux, à voir avec eux plus tard.
Concernant la peinture du parechoc arrière, 506€ TTC, peinture + enjoliveurs.

Réglage Xénons effectués à l'arrache total ! Le feux coté conducteur est plus haut que celui passager. Ce qui devrait être l'inverse, pour le réglage pas besoin de la valise, un simple tournevis, cf vidéo :



Concernant les autres vidéos, je vous met la pire. Le réceptionniste (pourtant très sympa à première vue), va aller garer la voiture, et bien voici le résultat... No comment !

Vidéo posté ici (plus bas) : viewtopic.php?p=102004#p102004

PS : Je vous passe des vidéos nombreuses (la voiture a été déplacée au bas mot environ 15 fois !), dans une quelques vidéos on entend le moteur vrombir en 1ère, voiture froide.

[yannou25]

hallucinant

[forest]

Quel professionnalisme...
Ça fait mal pour nos belles...

[Ezechiel]

Je te conseille d'appeler le service client Peugeot France ils sont très compétent et je pense qu'ils seront preneur de tes vidéos

[forest]

Attention, filmé à leur insu, c'est illégal, attention au retour de bâton...

[yannou25]

Attention, filmé à leur insu, c'est illégal, attention au retour de bâton...

+1. Ça risque de pas passer même si la preuve est flagrante

[Ezechiel]

je pense pas que Peugeot se place sur ce terrain la, il vont plutôt chercher à faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise pas.

[yannou25]

je pense pas que Peugeot se place sur ce terrain la, il vont plutôt chercher à faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise pas.

Hum pas sur nu doit indiqué qu'il y a une caméra de " surveillance ".

[seb66playa]

J'attend de voir la video la pire...

[SnorkY]

Le mec qui a récupéré la voiture savait que c'était une caméra, il m'a de lui même demandé si c'était une "GO PRO".
Quoi qu'il arrive je diffuse les vidéos, mais floute les visages. Mais ils ne sont pas prêt de me revoir.

Vidéo en cours de traitement, elle arrive :

[seb66playa]

Oh la vache !!!! Le mec fait n'importe quoi avec la voiture froide, burn, plus de 30 km/h dans le dépôt au début vu que ça déclenche l'alerte ceinture..., pousse la première à fond dans la rampe !!! J'hallucine là !!!

[forest]

Celle la est énorme, la tappage sur l'écran, le projecteur de vitesse sur PB, une honte !!!

[yannou25]

mais il est malade sur le parking. Pi si il glisse et se tape une autre voiture?? il a pas du y penser à ça

[Ezechiel]

Comme on ne voit pas les visage des personnes, perso j'irais voir le directeur de la concession pour lui parler du comportement inadmissible du "technicien" et lui montrer la vidéo.

[forest]

En plus ça a l'air d'être une sacré concession vu le nombre de voitures partout.
Faudrait regarder les affiches présentes dans la partie après-vente garage, pour voir s'il n'y a pas contradiction. L'avantage ici est qu'on ne voit pas qui conduit mais qu'elle a un poids redoutable (Peugeot France, si tu nous lis )
Que va faire l'admin alors ? Ban ?

[tofff]

Snorky, il faut taper un scandale là !

[trbreton]

Pourquoi je ne suis pas étonné...
Les mecs ils sont pas 2 dedans en plus ???

Aucun respect pour la clientèle. C'est un modèle "sport" (c'est le mec qui le dit), du coup il s'éclate

[Bricoman]

Pourquoi je ne suis pas étonné...
Les mecs ils sont pas 2 dedans en plus ???

Aucun respect pour la clientèle. C'est un modèle "sport" (c'est le mec qui le dit), du coup il s'éclate

Bonjour à tous,

Bien vu trbreton, ils sont bien deux à s'amuser avec la titine de SnorkY.
Au vu du langage employé, on voit très bien à qui on a affaire. Toujour les mêmes !
De la provocation comme d'habitude, sachant qu'ils étaient enregistrés.
SnorkY doit demander à voir le responsable de la CC pour réclamer des explications,
au besoin des dommages et intérets par rapport aux préjudices de la voiture.
Ce comportement tout à fait irresponsable doit être sanctionné.

Meilleures salutations

[white0spirit]

une honte quand meme
il faut une sanction

[SnorkY]

Bonjour à tous,
J'ai contacté Peugeot France à l'instant, ouverture d'un dossier et attente d'un contact avec le responsable de la concession.

J'ai également contacté Autoplus, afin d'en savoir plus sur ces pratiques si ils ont déjà fait des enquêtes ou bien si ils comptaient en faire. Comme quelqu'un l'a dit ici c'est clair que ce cas est loin d'être unique.
Sauf qu'aujourd'hui la vidéo est là pour le prouver.

[forest]

On voit l'admin sur ce coup là...
Sinon, comment va-t-elle ?

[xmad79]

Je viens de prendre connaissance de ta vidéo punaise Il y a vraiment des enfoirés, ça joue avec le bien des autres quitte à faire une embardée sur les autres bagnoles. Il est inconscient le mec
Tu as bien fais d'ouvrir un dossier car il ne faut pas laisser passer ce type de comportement et pour moi il doit y avoir sanction et dédommagement!!!
Moi j aurai fait un scandal à la concession. Y'a des mecs pas sérieux partout, ou les vois dans les garages ils poussent à fond de première à froid, ils s'en foutent! Mais la c'est une première, honte à eux, ces mecs ne méritent pas de bosser, pas touche à nos 308
De toute manière dés le départ le fait de voir le bloc note sur le tableau de bord qui se balade comme ça ça me gonfle, surtout quand on voit un intérieur haut de gamme comme le tien
Je suis dégouté pour toi

[Ezechiel]

j'ai hâte de voir la réponse de Peugeot

[forest]

+1 pr les précédents posts

[SnorkY]

Bonjour à tous,
J'ai eu le "responsable" du personnel ce matin au téléphone.

Et bien tout ne s'est pas très bien passé, pourquoi ?
- Il reconnait que la voiture a été "malmenée" (je cite), mais n'y trouve rien à redire... ?!!!!
- Pour lui, il n'y a donc rien de grave,
- Il me dit que son personnel n'est pas d'accord pour apparaître sur la vidéo, et me menace même de porter plainte... (Le monde à l'envers).
- Il n'y a vu aucun dérapage, il s'est juste "garé rapidement".

Je n'ai pas eu UNE excuse de cette personne. Pour eux cela semble tout à fait normal, ce qui me conforte dans l'idée que j'avais, ce garage est à EVITER absolument !!!
Bref, Peugeot Vauban Argenteuil (95) ADIEU !

Concernant la vidéo, je vais en effet devoir flouter le SEUL visage qui apparaît sur la vidéo. D'ailleurs on ne reconnaît même pas le mec, mais bref.

Je vais immédiatement appeler Peugeot France, ainsi que des rédactions automobile. Je vais probablement avoir besoin de contact, si vous en avez sous le coude ? :)

[forest]

L'autruche, typique des 'pro'...

[harisma23]

Pas d' excuse et en plus de menaces?
Il est vraiment c** ce "responsable" de personnel...

[SnorkY]

Avec du recul, je suis quand même écoeuré de voir comment le responsable a géré la situation.
Plutôt que de s'excuser et de trouver un accord à l'amiable, il préfère entraîner et enterrer Peugeot dans les bas fonds et préfère que cette histoire se retrouve dans la presse automobile.

Si encore il n'y avait pas de preuves. Mais là quand même.
Comment ce responsable peut oser dire que la voiture a été conduite normalement ? Il ne répond pas lorsque je lui dit que la voiture était froide, que le calepin se balade de droite à gauche sur le cuir du tableau de bord en tapant le GPS...

Ce que je ressens là, c'est un responsable qui n'en a strictement rien à foutre et qui finalement est tellement habitué de ce genre de pratique que pour lui c'est devenu une normalité.
La conséquence c'est que c'est Vauban et le réseau Peugeot qu'il porte derrière lui et sur ses épaules.

Bref, je suis dégoûté de voir comment cette histoire est en train de tourner.

[forest]

Je pense qu'a posteriori, il acceptera un jour en disant : ok, on va faire une com en interne; et essayera de minimiser en disant que le cuir n'a pas de séquelles et que le moteur non plus, donc qu'il faut pas s'exciter pour rien. Typique quand ça n'est pas un bien qu'ils 'chérissent'. S'il a de la famille (toute proportion gardée bien sûr), il n'aimera pas qu'on les malmène, même si ça ne se finit pas chez le psy pour autant... non ? Faudrait trouver une meilleur image que des humains je pense.
Genre : trouver dans le manuel Peugeot de ne pas forcer à froid, l'entretien du cuir, le tdb doit rester vide...

Faut que t'arrive à évacuer sinon il va y avoir des "morts" (Carmageddon) Mais je pense qu'on partage tous l'atteinte subit, surtout que la tienne a mis du temps à arriver, qu'elle a eu des choses mal faites (accoudoir avec mauvais cuir), des accidents, le turbo qu'est malade... En tout cas, si ton turbo a des pb, garde la vidéo sous le coude car turbo mal lubrifié, et au nombre d'interventions chez eux (cumulé), ça pèsera dans la balance.

[SnorkY]

Bonjour à tous,
La suite de l'histoire n'est vraiment pas triste.

Je viens d'avoir, de nouveau, la responsable service client Peugeot France. Pour elle, et selon son "avis", la conduite est tout à fait normale. Lorsque je lui demande si elle se gare de la même manière pas de réponse. Sauf ce même discours répété "Le véhicule est conduit de manière normal", non il n'y a pas d'abus. En gros, ils valident tous la manière de conduite "je m'en foutiste" de leur employé.

Aucune excuses de Peugeot France (certes ils ne sont pas concernés), et aucune excuses de Peugeot Vauban Argenteuil, dont le responsable du personnel aurait pu s'excuser et s'écraser, il préfère rester sur sa position et défendre ses employés. Au lieu de s'écraser et que l'histoire n'aille pas plus loin, il a préféré utiliser un ton plutôt agressif et menacer de déposer plainte.

Certes la conduite n'est pas ultra violente. Sauf que cette manière de traiter les véhicules n'est pas une solution. Le fait de prendre des risques inutiles non plus.

Bref, cette histoire marquera surement la fin de la relation que j'avais avec Peugeot. Une histoire stupide, qu'ils préfèrent assumer plutôt que de s'excuser.

[forest]

comme dit ailleurs, qu'ils ne te disent pas que ta conduite à user qque chose, tu pourras leur ressortir leur conduite, soit-disant référente !
;-(

[SnorkY]

J'ai eu un retour du magazine AutoPlus :

Bonjour monsieur,

Je vous remercie pour votre vidéo, qui nous a beaucoup intéressés. Je travaille au service enquêtes et je vous confirme que cela fait quelque temps que nous pensons à réaliser un sujet tel que vous l'évoquez, en utilisant les mêmes moyens que vous mais en multipliant les tests. Nous le ferons dès que possible, et votre vidéo nous conforte dans l'idée que nous pourrions voir des choses assez étonnantes... Bref, en tout cas, merci de nous avoir fait partager votre expérience (pas très agréable!) et vos suggestions. Bonne fin de journée.

J'espère qu'ils vont tester ce garage et avoir la même expérience ! :)
Ce serait un fantastique retour de bâton.

[SnorkY]

Et ils ont en plus besoin d'être 2 dans la voiture pour aller la garer. :nono:

Non, il y a bien une seule personne dans le véhicule. Au début de la vidéo il s'adresse à une autre personne de la concession via la fenêtre.

[forest]

Cool pour auto+

[Ezechiel]

As tu parlé de la réaction de Peugeot France et du CC a Auto plus ? Non parce que une telle méprise du client c'est rare quand même