W910R GPS hors service !

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Le 2-DIN tourne du tonnerre couplé à ses accessoires, mais le IGO Primo tant aimé ne démarre plus suite à une mise à jour depuis 1 mois.
Des explications après le dîner.

Sur ce modèle les mises à jours se font à l'aide d'une carte SD de 8 GB et de l'outil Alpine Synctool de 08/2013, les téléchargements se font à l'aide du logiciel
Naviextras Toolbox. Ensuite la procédure est d'insérer la carte sur le W910R et de laisser faire, à la fin il faut retirer la carte pour utiliser le 2-DIN.
Ce qui veut dire que les mises à jour sont sur la mémoire flash du poste, vérifiables par ce dernier.
Jusque là, pas de problèmes, toutes les mises à jours se sont faites avec succès.

Mais depuis 02/2014, Synctool a subi une cure de jeunesse, il faut maintenant une carte de 16 GB et il faut la laisser sur l'appareil.
Donc, maintenant le poste lit les mises à jours sur la carte SD insérée et non sur la mémoire flash.
C'est lors d'une mise à jour courant Février 2014 que le GPS ne voulait plus démarrer, pourtant la procédure a été suivie à la lettre.

Résultat, mails avec le support de Naviextras et le support Alpine France, des tests ont été fait sans succès, le poste conserve tout son fonctionnement autre.
J'ai même réussi à trouver un "soft" pour déverrouiller le W910R et faire apparaitre le bureau WIN CE 5.0.
Rien à faire, le GPS est planté sur Windows CE, pas moyen de le réactiver, pourtant il essaye de partir avec l'appui sur la touche "MAP".
Dimanche matin prochain, démontage et expédition chez Alpine France qui le transmettra chez Alpine Allemagne qui va le réparer gratuitement.
Ils vont faire fonctionner la carte SD avec le nouveau Synctool de 02/2014, ce qui devrait permettre les prochaines mises à jour.

Voilà l'histoire, il va falloir patienter jusqu'à ce que le 2-DIN revienne.

Meilleures salutations

[titou]

toujours pas trouvé la solution ? mince

[Bricoman]

Ah ouais Tu as des nouvelles au fait ?
Tu vas devoir le renvoyer ?

Bonjour à tous,

Oui, obligé de m'en séparer pour la bonne cause.

Meilleures salutations

[titou]

autant profiter de la garantie

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Encore garantie, mais la remise en état aurait été gratuite quand même, seul les frais d'envoi à Paris sont à la charge du client.
Le W910R est sorti de la voiture avec facilité, 10 mn de travail tout au plus, difficile de voir ce trou béant vide.
Demain il sera emballé comme il se doit avec prudence et sécurité, on connait les gars de la Poste.
Heureusement, l'emballage d'origine a été conservé avec ses protections, il sera doublé d'un autre carton rembourré de papier bulles.

Deux photos du déverrouillage du poste, il est bien animé par Windows CE 5.0 en interne.

Barre des tâches Windows CE

Page d'accueil Windows CE

Meilleures salutations

[titou]

je connaissais pas ce windows

[Clems13]

C'est un windows qui tourne sur les appareils qui n'ont pas besoin d'un accès a windows comme des gps, des caisses, des systemes de controle de machine, etc. L'avantage sur un gps, c'est que c'est facilement crackable et modifiable !!!!

[Bricoman]

C'est un windows qui tourne sur les appareils qui n'ont pas besoin d'un accès a windows comme des gps, des caisses, des systemes de controle de machine, etc. L'avantage sur un gps, c'est que c'est facilement crackable et modifiable !!!!

Bonjour à tous,

Un système très courant sur de nombreux appareils comme dit par Clems13, la dernière version était la 6.
De là à le modifier, à réserver aux connaisseurs, Alpine n'a pas pu réactiver le IGO Primo en passant par la carte SD.
C'est le seul moyen sur cet appareil d'avoir accès à Windows CE, à moins qu'il y ait autre chose, Alpine garde bien ses secrets.
Sinon, il est facile de naviguer dans les menus à l'aide de l'écran tactile, mais je n'ai rien fait d'autres, peur de le bloquer complètement.
Le gars de chez Naviextras m'a dit que d'autres appareils avaient le même problème, je ne suis pas tout seul.

Meilleures salutations

[davan69]

La poisse alors

en même temps si d'autre ont le même soucis, que tu n'es pas un cas isolé, ça console qu'a moitié, j'espère pour toi, qu'ils pourront te rendre ta bête de concours rapidement.

[Bricoman]

Bonjour à tous,

La "poisse" à cause d'eux, l'ancienne version du "soft" fonctionnait très bien pour charger la "flash drive" interne.
La nouvelle carte SD doit servir pour la capacité des cartes qui augmente et ne pourra plus tenir longtemps sur la mémoire interne du W910R

J'ai pas eu le temps en semaine de finir le paquet, trop d'heures pour avancer la petite oxycoupeuse, ce sera fait dimanche ou lundi matin à la cabane.
Vendredi était en repos, histoire de commencer à solder les vacances 2013, tant mieux, j'avais des douleurs dans le bras droit et la main.
L'adresse est prête pour le carton d'emballage, il ira chez le fournisseur la semaine prochaine qui l'enverra par ses soins, il est encore sous garantie.
Je reste persuadé que cela va prendre du temps, il faudra faire sans malheureusement, il me manque énormément.

Meilleures salutations

[jose308]

Courage mr brico

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Le bras droit et la main sont reposés, il n'y a plus de douleurs à force de serrer, positionner, percer, etc, durant toute la semaine.
Demain matin, le poste sera prête à partir, direction le magasin la semaine prochaine.

Le paquet est fait, une protection écran et du papier grosses bulles tout le tour du W910R, ainsi que dessous/dessus, un carton épais adapté.
Il ne peut pas s'abîmer même avec les aléas du transport, on connait les transporteurs et leurs méthodes peu rationnelles.
Je ferais deux photos mardi matin pour preuve de l'emballage sécurisé pour un éventuel retour, qui sait ?

Meilleures salutations

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Le paquet est chez le revendeur ce jour, 25/04/2014 et partira lundi chez Alpine France.
Je vais leur faire un mail d'informations avec photos du colis, en plus des identifiants Naviextras et POIbase.
Merci pour vos encouragements, maintenant il faut patienter jusqu'à son retour en photo bien sûr.

Meilleures salutations

[titou]

Sacré emballage

[ArSeNiiK]

Emballage de compétition ! Ça m'étonnerait pas que les ogives nucléaires soient moins bien empaquetées !

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Avec de tels "airbag", ils sera à l'abri des chocs du transporteur à moindre risques.
Si problèmes, le revendeur est responsable de l'état du matériel à ses frais.

Meilleures salutations

[ArSeNiiK]

T'as bien raison de prendre tes précautions, quand on voit comment les transporteurs et opérateurs de transit maltraitent les colis ...

Je voulais envoyer mon neveu en vacances par la Poste, pour ne pas payer le billet d'avion, je vais m'inspirer de ton empaquetage !

[yannou25]

J'ai des gros carton si tu veux et des rouleaux de papier bulles si jamais

[ArSeNiiK]

Merci les mecs !

Oui, je vous ferai des photos au top, avec la peine gamelle de ration et tout et tout !

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Le W910R serait réparé suite à un problème interne, une carte serait en défaut et a été changée.
Reste à charger le poste à l'aide de la carte SD et de ses mises à jours par leurs soins pour qu'il revienne fonctionnel.
J'espère que lors des mises à jour suivantes, je n'aurai plus de défaut identique pour l'expédier encore une fois.
Je croise les doigts et attend son retour avec impatience, la 308 sans lui est nue comme un ver.

Meilleures salutations

[titou]

a ça c'est sur que ça fait un sacré vide dans la console centrale. et le tas de câbles en attente est juste hallucinant

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Bon, le matériel est soit-disant réparé suite au mail de ce jour d'alpine France qui l'ont remis en fonctionnement chez eux.
Pas de carte électronique changée, juste un rechargement à l'origine qu'ils ont réussi à faire, plus les mises à jour du site Naviextras.
Il faut souligner la rapidité de la réparation, 15 jours entre l'expédition et la réception, correct à première vue.
On m'avait pourtant dit que Alpine était descendu dans les sondages de part leur SAV déplorable, leurs matériels plus à la hauteur, à voir.
Je vais vérifié qu'il n'a pas subi le moindre mal à réception au magasin pour un retour éventuel, gare aux maladresses avec Bricoman.
Normalement, il sera le 21/06 dans le nord pour le prochain rassemblement, de la musique sur la route qui sera moins longue.

Meilleures salutations

[austinman]

Super nouvelle ça.

[ArSeNiiK]

Ça s'annonce bien ! Tu vas pouvoir boucher le trou béant de ta console centrale !

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Normalement, demain le 2-DIN sera de retour réparé, j'attendrai le week-end prochain pour le remontage.
Sur différents forums étrangers, la panne est récurrente depuis 02/2014, donc c'est bien Alpine qui a mis le GPS en panne.
J'ai dialogué avec un gars du 73 sur l'un de ces forums qui a le même problème, pire il a installé les caméras AV et AR, le SW-1200 comme Bricoman.
Son poste va partir chez Alpine France qui ne veut pas admettre leur erreur de logiciel !
J'aimerai bien savoir la méthode qu'ils ont faite pour recharger le GPS à l'aide de la carte SD ?

Meilleures salutations

[jose308]

J'ai hate de voir ton installation mon brico deja hier j'ai pu ecouter celle de forest j'atait bluffée

[dankrys]

Et dire que je voulais prendre cet autoradio... T_T ! Je suppose que c'est pareil sur tous les autoradios GPS Alpine ?
Hâte de te relire !

[Bricoman]

Et dire que je voulais prendre cet autoradio... T_T ! Je suppose que c'est pareil sur tous les autoradios GPS Alpine ?
Hâte de te relire !

Bonjour à tous,

Non, juste ce modèle là, c'est le constat qui ressort après certains "Post" sur des forums étrangers.
Je devais appeler le technicien qui l'a vu ce matin, mais trop de boulot, en plus j'ai un aide à l'atelier que je dois cadrer.
La presse plieuse est arrivée, de plus j'ai la vielle machine bleu à démonter au plus tard pour lundi matin, le camion sera là pour la virer.
J'essaierai lundi matin à 9H00 pour savoir comment il a fait, histoire de ne plus avoir de surprise lors d'une prochaine mise à jour.
J'ai encore droit à 3 cartes d'Europe jusqu'à la fin de l'année pour le W910R, autant le mettre à jour sans avoir à le renvoyer.
Normalement, il ne devrait plus y avoir de problèmes, il reste un excellent 2-DIN très complet, il manque juste l'affichage déporté qui ne m'intéresse pas.
On le trouve à des prix abordables aujourd'hui, il figure encore au catalogue 2014/2015.
J'espère que dimanche matin au "Taf", il va fonctionner comme avant avec tout le plaisir qu'il procure au quotidien.
Après vérification, le matériel est revenu en parfait état, le revendeur m'avait parlé de rayures sur l'écran, non mais j'ai flippé.

Meilleures salutations

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Oui Christo, depuis mercredi soir à la poste ! J'ai ouvert le paquet sur place pour vérifier le contenu pour être sûr.
Pas de séquelles du transport, ouf, reste à voir dimanche matin si tout va bien ?

Meilleures salutations

[Bricoman]

Aaaahhhh !
On attend des news avec impatience, alors !

Tu vas être obligé de monter nous montrer ça, hein !

Bonjour à tous,

Obligé, oui ! Pour l'instant il faut aller le remonter en espérant qu'il fonctionne correctement.

Meilleures salutations

[titou]

Alors ? Vu l'heure, tu doit deja etre a la cabane

[yannou25]

Avec sa blonde et son café

[Bricoman]

Bonjour à tous,

Une fausse blonde comme le reste, c'est évident ! Vous êtes juste réveillés avec les yeux qui ne sont pas en face des trous.

Bon, le poste est remonté et il fonctionne, le cadre de finition 308 à poser après le remontage n'est pas parfaitement aligné, pourquoi, je ne sais pas.
Le problème est que l'écran a un petit point blanc, signe d'un impact fait chez eux, Alpine France.

Tous les favoris et historiques, POIS ont aussi disparus du poste, bravo pour les sauvegardes.
Pourtant, il avait les identifiants des 2 sites pour les mises à jour de manière à les tester.
L'historique montre juste deux endroits à Paris, donc le poste a été installé en provisoire sur un véhicule, bravo.
Le matériel aurait dû être réparé en interne sur un établi en ce sens, avec les précautions d'usage pour ne pas l'abîmer.
Ils ont juste remis le GPS en route avec les cartes, rien d'autres et même pas un BL de réparation comme il se doit.

Un mail Alpine France en copie au revendeur a été fait aujourd'hui, demain à 9H00 j'appelle le technicien Nicolas qui l'a manipulé.
Il va répondre aux questions que j'ai en mémoire, voir si il dira la vérité sur le problème.
Sinon, il va falloir vite trouver une solution avant les démarches administratives qui vont faire suite.

Meilleures salutations

[yannou25]

Ah mince.... on peux vraiment faire confiance à personne... c'est fou ça

[titou]

+1... c'est rageant !!! plus personne prend soin du matos des autres