probleme commodo 308

[mikel64000]

Bonjour,

Fin 2009, apparition des premiers incidents se manifestant par un allumage sans raison des feux de croisement. A ce moment là, une action sur le commodo éteint les feux de croisement qui se rallument un peu plus tard.
J'ai pris contact avec un des agents Peugeot, qui a procédé à une mise à jour du système informatique embarqué de la voiture.
Suite à cette intervention, il n'y a plus eu de manifestation du phénomène et ce durant quelques mois jusqu'à une nouvelle apparition du problème début juillet 2010.
J'ai donc repris rendez-vous avec l'agent Peugeot, qui n'a rien trouvé d'anormal au niveau informatique et a contacté Peugeot par l'envoi d'un e-mail donnant toutes les explications dont il n'a à ce jour aucun retour.
Mon agent Peugeot (garagiste aussi) estime que le problème pourrait venir d'un défaut du commodo, ce dernier coûtant aux environs de 500€ TTC.
Ma voiture a 2 an et demi et 35 000 kms.
Je n'ai rien trouvé sur le net, alors peut-être que quelqu'un connait le problème.

Merci d'avance et à bientôt.

[zoc]

Problème très fréquent en tout cas sur 307 (mais comme ce sont les même comodos)... Ca fait bientôt 10 ans que Peugeot s'entête à utiliser cette saloperie de Com2000 (c'est le nom de l'ensemble des comodos) absolument pas fiable...

[papa125]

Sur ma 206 SW S16 j'ai remplacé le comodo en juin dernier : 191 € TTC chez mon fournisseur préféré qui m'a fait un super prix puisqu'on le trouve chez Oscaro à 237 €.
Et c'est un modèle avec allumage auto des feux et des essuie-glace, bref un des plus sophistiqués.
Pour la fiabilité, ce n'est pas pire que la génération précédente qu'on trouvait sur les Peugeot 405, 205 ph2, 309, Citroen AX, Renault 5, 19 et 21 et j'en passe, qui connaissaient tous la même panne : refus de rester en feux de route (une petite pièce plastique cassait systématiquement entre 50 et 200000 km).

[mikel64000]

Bonsoir,

Le problème vient bien du commodo et la plateforme technique de Peugeot préconise le remplacement du COM 2005 pour remédier a ce problème.
Je vais donc envoyer un courier au service clientèle de Peugeot pour une prise en charge totale de la réparation, j'en suis à ma 4ème peugeot en 20ans.
J'espère que Peugeot va faire un effort, surtout si il remette un COM 2005.

[Storme]

J'espère que Peugeot va faire un effort, surtout si il remette un COM 2005.

Que veut tu qu'il mette d'autres sur ton auto

Demandez une prise en charge a 70 %

[mikel64000]

Bonjour,

Je pense même demander une prise en charge totale.

[Storme]

Oui, ce que je voulez dire, c'est que logiquement il proposerons 70 %, après...

[mikel64000]

Bonsoir,

Mon garagiste/agent Peugeot m'a obtenu 55% de prise en charge, donc un avoir de 234,63€ sur une facture de 426,59€ soit 191,96€ à ma charge.
Il commande la pièce, mais je compte quand même envoyer un courrier au service commercial pour leur faire part de mon mécontentement, et leur demander une meilleure prise en charge.

Connaissez-vous une adresse mail du service clientèle, je voudrais envoyer une photo du volant, qui n'a pas supporté la chaleur.
Après plus de 20 ans de Peugeot, peut-être va-t-il falloir que je me tourne vers d'autres marques.

@+

[papa125]

C'est marrant, vous vous en tirez pour la même somme que moi (qui n'ai acheté que la pièce -à très bon prix- et l'ai remplacée moi-même).
Franchement y a pas scandale, même si le chiffre de 55% vous parait faible.

[Storme]

Connaissez-vous une adresse mail du service clientèle, je voudrais envoyer une photo du volant, qui n'a pas supporté la chaleur.


Par courrier avec AR, c'est mieux :

Service Relations Clientèle
Case 500 BP 0116
75761 Paris Cedex 16

Après plus de 20 ans de Peugeot, peut-être va-t-il falloir que je me tourne vers d'autres marques.

Ça par contre, c'est le genre d'argumentaire qui a mon avis ne fera pas mouche

@+

[mikel64000]

Bonjour,

Merci à tous pour pour vos avis et conseils, je prends rendez-vous avec mon mécano et ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite des évènements.

A bientôt