Forum Peugeot 308 - 308CC - 308RCZ - 308SW

Bonjour,

Bon apres avoir eu un éclat dans mon pare brise ... Par soucis de rapidité je me suis rendu chez carglass ! grosse erreur ! ( peut etre un concession aussi prototype que celle de peugeot )

Niveau rdv le gars me dit que dans l'après midi il le remplace ... je la rentre a 14hrs pour la récupére vers 17hrs .jusque la tout va bien
Je revient vers 16hrs et le véhicule est déjà fini , le réceptionniste me dit qu'il on eu un bleme avec le véhicule ... et me montre mon retro electrochrome dans sa main et tout cassé !
Bon un accident sa arrive donc je lui dit :
moi- Le gars a cassé mon rétro intérieur ok ! vous avez cassé quoi d 'autre ?
lui - heu mais rien rien monsieur
moi- ok on fait l'état du véhicule avant que je signe la réception de celui ci !

J'arrive a ma voiture ... résultat :

rétro intérieur cassé , cache intérieur abimé , cellule allumage auto des ressui glace collé de travers , moulure exterieur ( autour du pare brise ) ne tien qu'a moiter , peinture abimé , trace noir sur le tissu intérieur , et surtout le meilleur pour la fin !

Le joint du toit panoramique abimé

Le gars nie une partie des défauts ... résultat il m'envoie faire un devis chez peugeot :pfff:

Devis : si ils arrivent a enlever le toit pano sans le casser : 2500 euro
si ils doivent le cassé ben min 3500 euro

Parceque enfaite pour finir peugeot va devoir cassé le pare brise que carglass a posé pour voir l'histoire du joint


Carglass répare ...carglass nique tout le bazare !

ps : le pire c 'est que ce jour la au matin , ma 308 sw etait chez peugeot pour un joint d 'injecteur ... le mec a rigolé quand je suis revenu le lendemain pour un devis apres avoir été chez carglass xD
Ils ont plein de retour vehicule a cause d 'eux !

ahh des nouvelles ...

L'expert est passé et prend tout en charge ... Peugeot va peut être devoir depose le toit pano... je vais voir pour changer de véhicule suivant proposition ...
Peut etre une 3008 fin je vais voir ce que l'on me propose

J'ai des amis qui ont eu des soucis avec Carglass, je crois qu'il y a des centres à bannir vraiment ! :/

J'étais passé chez un : sièges pas aspirés (pleins de morceaux de verre), moquette pas aspirée, plastique autour du pare-brise pas bien joint (le capot touchait).
J'y suis retouché et ils ne comprenaient pas eux-même comment on avait pu remonter ça comme ça. Quand il a vu le nom de celui qui l'a fait, il a semble-t-il compris et arrêté de dire des trucs (genre: ouais, c'est normal).
Moralité, j'ai dû y retourner 2 fois : une fois pour l'aspiration, en la récupérant.
Et une seconde fois, pour remettre tout le plastique autour...

Ya des centres des fois, ouais... dommage qu'on puisse pas se faire une black-list des gars non compétants (ou centre où faire gaffe)...

J'ai le pare brise a changer de ma 308 avec le capteur de pluie mais l'asurrance prend tous en charge don vous me conseiller quoi peugeot ou un centre specialisé en pare brise

Moi perso je te conseille de passer par peugeot, ils seront plus pros et plus soigneux.
J'ai une 308 mais avant j'avais une megane 2 et j'avais été chez carglass et résultat par brise qui était mal collé et toit rayé par un coup de cutter je crois.
Ils ont tout pris en charge (encore heureux) mais bon c'est pas très serieux.
Ce que je te conseille dans tous les cas c'est qu'a la reception de ta voiture fais bien le tour des parties peintes autour du par brise.

xmad79 a écrit:Moi perso je te conseille de passer par peugeot, ils seront plus pros et plus soigneux.
J'ai une 308 mais avant j'avais une megane 2 et j'avais été chez carglass et résultat par brise qui était mal collé et toit rayé par un coup de cutter je crois.
Ils ont tout pris en charge (encore heureux) mais bon c'est pas très serieux.
Ce que je te conseille dans tous les cas c'est qu'a la reception de ta voiture fais bien le tour des parties peintes autour du par brise.

Je te remercie pour tes conseils je vais prendre rendez-vous chez Mr Peugeot lundi et on verra bien

xmad79 a écrit:Moi perso je te conseille de passer par peugeot, ils seront plus pros et plus soigneux.

Ca c'est vite dit... En fait on ne peut rien conseiller, parce que chaque garage est différent...

J'ai le souvenir du changement de la lunette arrière de ma 206CC (suite à une effraction) par le concessionnaire Peugeot du coin, lunette arrière qui s'est entièrement décollée (j'ai failli la perdre en un seul morceau sur l'autoroute...) et qui a été recollée gratuitement (enfin, du coup je leur ai laissé un pourboire pour qu'ils prennent l'apéro entre collègues )par le carglass se trouvant a coté de la sortie d'autoroute la plus proche...

pour le côté gratos, ça fait penser à un vrai garage pro... yen a sans doute moins qu'avant...
On a droit à l'adresse ?
(pas pour faire des gratos, mais pour faire un bon boulot....)

Bah c'était le Carglass d'Antibes en fait...

Oki merci...

J'ai aussi eu un soucis avec mon pare-brise de la 308, que j'ai déposé chez peugeot.... Ben je me demande si eux même ne l'on pas emmenés chez carglass. Quand j'ai récupérer la voiture cache rétro intérieur défoncé, détecteur pluie mal collé, plein de morceaux de joint par terre... le bordel.


Une question comment savoir si ils ont mis le bon pare-brise ? entre celui qui est athermique ou non ?

déjà, il y aura la couleur de reflet qui doit être bleuté ou pas.
Sinon, demande cash à Peugeot, ou si tu sais chez quel réparateur ils vont (carglass ?)

Lusitanos67 a écrit:Une question comment savoir si ils ont mis le bon pare-brise ? entre celui qui est athermique ou non ?

En plus de ce qu'à dit forest, si le PB est athermique, tu dois avoir des zones "non traitées" autour du rétroviseur ...

Je pense aussi que tu peux lire la référence du PB, qui est généralement gravée en bas du PB. Avec quelques recherches, on trouve souvent le listing du fabricant de PB contenant toutes les références, avec leurs caractéristiques ...

bonsoir ,

Donc pour donner des nouvelles ...

Apres analyse du devis , carglass a prit un expert .Celui ci a accepté tout les dégats ...
L'expert de peugeot réalise un devis ou il ne mentionne pas mon toit pano ... forcement Carglass accepte le devis de 880 euro xD

Je me rend dans ma concession et le directeur apres vente se rend compte du probleme ...

Reconatct avec carglass qui veut réaliser une contre expertise xD , denouvea rdv avec le meme expert , en gros sa donne sa :

LUI : heu je suis ici pq ?
moi : contre expertise , carglass est pas d 'accord xD
lui : ils font chier ! j'accepte tout !


Denouveau baguarre avec la directrice service apres vente de carglass qui me dit que c 'est pas dans leurs regles de reparer des vehicule dans un autre garage xD et la je lui fait part , de l'acceptation du premier devis ... la apres quelques secondes de silence...


- ok monsieur on prend tout a notre charge


J'attend une lettre de leurs parts pour l'acceptation des réapation a leurs charges

Pfiou, bah dis donc !
Va encore falloir attendre qu'elle se fasse réparer toute belle !
Elle est sur la bonne voie !
En tout cas, je n'ai eu affaire à Carglass qu'une seule fois et ce fut la dernière vu l'accueil que j'ai reçu et tout ce que je peux lire ...

PAs cool, mais tu te "bagarres"/défends, c'est bien !

Le problème est que certains Carglass ont des personnes peu scrupuleuses avec/sans expérience, et ça fait fléchir l'image de la marque. D'autres posts indiquent des concession plus professionnelles. (même si ma seule expérience était négative : morceau de verre partout, cache pas remonté, clips manquant...)

@+ pour la suite !