Problème ancien assureur (loi Hamon)

[DrickY]

Bonjour,
J'ai changé d'assurance auto au mois d'octobre dernier en faisant jouer la loi Hamon. Ma nouvelle assurance ayant pris effet le 23/11/2015, me suis aperçu que la cotisation du mois de décembre ainsi que le trop perçu du mois de novembre de mon ancienne assurance ne m'ont jamais été remboursé !
De plus je constate que j'ai toujours un petit prélévement pour, apparement, un contrat Forfait Accident et un autre Protection Juridique. C'était 2 options de mon contrat auto. D'ailleur aujourd'hui, je viens de recevoir un échéancier pour ces deux contrats !
Mon ancien assureur ne se moquerait-il pas de moi par hasard ?

Avant de faire une bétise, qu'elle est la meilleur démarche sachant que mon dernier courrier est resté sans réponse ?

Merci

[dc8]

bonjour la solution est d'aller sur place et de poser la question

[DrickY]

Salut DC8, oui c'est sûr mais je voudrai quelques avis avant parce que j'ai déjà eu pas mal d'emmerdes avec eux (d'où mon départ d’ailleurs!) et je sens qu'ils vont encore me raconter une fable et m'endormir...

[dc8]

perso impossible de te répondre

[tofff]

Sur ta résiliation, as-tu bien mis tous les numéros de contrat concernés ?

[DrickY]

Ben Non, c'était des options pour moi
J'avais même jamais fait attention qu'ils étaient en 'contrats' séparés de mon contrat auto

J'imagine que pour le remboursement c'est mort du coup

[tofff]

Oui, tu vas devoir attendre un an de plus pour les résilier...

[tofff]

Oui et non, puisque la loi Hamon permet de résilier quand tu veux passé la 1ère année avec 1 mois de préavis. Donc il faut renvoyer un courrier mais effectivement, tu ne pourras pas te faire rembourser les mois déjà écoulés.

[DrickY]

Merci de vos réponses les copains, j'ai pris contact avec eux. On verra bien mais je sais que je vais me faire entuber en beauté
Je vous tiens au courant !