RE Ma nouvelle 308CC

[Castelbuono]

Il est vrais que j’ai manqué mon entré dans le blog: je n’ai pas l’habitude des blogs, et ne me branche pas régulièrement sur mon ordinateur donc je vais essayer de recommencer, sans « aboyer » lol.
Je me présente donc: je suis a la retraite depuis quelques années. Dans mon passé professionnel, j’ai été mécanicien poids lourds puis auto pour ensuite exercé comme garagiste indépendant.
Mon véhicule: Une 308CC 2L diesel 136 Ch blanc nacré intérieur cuir noir avec toutes les nouveautés.
Suite du débat: Il est vrais que la marque « Peugeot » n’y peu rien a mes déboires a part le fait de soutenir des agences qui ne le méritent pas par leurs incompétences et leurs manques de communications.
Pourquoi mes interventions sur des blogs: J’essaie de faire bougé les choses 1 afin d’être remboursé, 2 pour évité que d’autres utilisateurs ne se face arnaqués.
Donc je réexplique mes déboires: en Aout 2011, je me prépare pour aller en vacances avec ma new Peugeot et ma new caravane tractable. A peine accrochée, la panne: un fusible remplacé par le garage Hannay de Waremme. Me voila parti pour 2 mois de vacances. Arrivé a la première étape de mon voyage au redémarrage de ma Peugeot: la panne, mais cette fois ci la grosse panne, pas le fusible seulement. Comme j’avais toutes les garanties et toutes les assurances!!!! Enfin: Peugeot assistance voulant bien transporté mon auto mais ne prenant pas en charge ma caravane, (ce que je conçois) j’ai appelé Touring assistance. On nous a conduit la voiture dans une agence Autrichienne et placé la caravane dans un camping de montagne (sans magasins, sans piscine, sans rien quoi: même pas de neige, lol.
J’ai pu récupérer ma Peugeot 10 jours plus tard en étant obligé de payer 950€ pour récupérer mon véhicule.
J’ai donc repris le chemin de mes vacances: Plus de grosse panne mais bien des constatations: plus de détecteurs de stationnements, plus de lève glaces automatique, un vérin du coffre ne fonctionne plus, plus d’alarme. Mais bon… j’ai attendu mon retour en Belgique pour faire reprogrammer mon ordinateur de bord.
Mes conclusions son que le garage Hannay a mal monté mon câblage de l’attache de remorque, et comme quoi » pas de chances » je me fais dépanné dans une agence Peugeot et multi marques d’Autriche.
Mais le plus malheureux, c’est que la direction du garage Hannay refuse de me recevoir en rendez vous et que l’expert garantie de Nivelle ne sais pas prendre ses responsabilités.

[TheArtist]

Bienvenue parmi nous

Merci pour ta petite présentation.
En effet, que de déboires, je ne suis pas un spécialiste mais les 2 garages sont en faute !
le première pour t'avoir mal équipé ta voiture.
le deuxième pour ne pas avoir respecté les spécificités Peugeot.

Je pense avoir une raison au fait que tu te sois retrouvé sans certains possibilités électroniques... le garage autrichien multimarques n'avait peut être pas la valise Peugeot pour réactiver ces options. ou alors si ils l'avaient, c'est une faute professionnelle !

Je trouve cela affligeant que certaines franchises ne respectent pas les directives et le professionnalisme du groupe !
Ce qui me semble encore plus grave, c'est d'être obligé de payer 950€ pour récupérer un véhicule !
Les autrichiens ne savent pas parler Français avec les services de garantie en France!!! mais des français peuvent bien parler anglais !

Bref, comme tu le dis, ces concessions devraient être radiées du groupe de franchisés !

Sinon, ta voiture fonctionne à nouveau? tes options ont-elles été rajoutées?
as tu contacté la maison-mère en France ?
n'hésite pas à faire valoir tes droits aux interlocuteurs français (en restant toujours poli et cordial évidemment).


Je te souhaite de tout cœur que tu sois remboursé et que tu profites pleinement de ta belle 308 CC blanc nacré
je sens que 2 ou 3 personnes vont passer te dire à quel point tu as fait un bon choix

PS : un modo pourrait-il transférer cette présentation de les topics de présentation.

[Ezechiel]

Bienvenue et bon courage pour tes déboires

[SPaRO]

Yep, bienvenue et courage

Petit conseil : envoi un recommandé avec accusé de réception à la maison mère, ça pourra peut être aider

[forest]

[l'modo a été alerté, le travail est effectué]

Pas cool ces problèmes, en effet (et nous avons un bon détail).
Ce qui me parait surprenant, c'est qu'avec une voiture garantie, tu aies eu à payer qque chose !
J'ai eu l'année dernière un problème avec ma 308 en Espagne (je sais que ce n'est pas l'Autriche non plus), et je n'ai rien eu à payer : ni remorquage ni rien ! En ayant appelé le centre Peugeot par le GPS, ils m'ont aiguillé vers un remorquage agréé, et je n'ai repris la voiture le lendemain qu'après que le remorqueur et que le Peugeot ait reçu un papier signé de la France indiquant la prise en charge des frais, totalement !
Bon courage à toi pour tes déboires de professionnalisme

[AbyssBlue308]

Bienvenue à toi sur le forum on adore les belles photos ici donc n'hésites pas à en mettre de ta belle CC